Service-Formular

  • Bitte geben Sie auch Ihre internationale Vorwahl an.
  • Bitte geben Sie eine Zahl zwischen 832000 und 834999 ein.
  • Klicken Sie hier, wenn Sie Hilfe bei der Ermittlung der Dongle-Nummer benötigen.Dies ist eine 6-stellige Zahl im Format 84XXXX. Wenn die Dongle-Nummer nicht genau angegeben wird, kann dies zu Verzögerungen im Service führen. Eine gültige Dongle-Nummer verbessert unsere Unterstützung erheblich.“
  • „BESCHREIBUNG DER PROBLEMSTUFEN:\n\nHOCH: Produktion steht still und es gibt keine Übergangslösung. Beispiele sind abgelaufene Lizenzen, unterbrochene Verbindung zu externen Geräten oder nicht funktionierende Hardware.\n\nMITTEL: Die Produktnutzung kann beeinträchtigt sein, aber es gibt eine Übergangslösung und die Produktion ist nicht betroffen. Beispiele sind Warnleuchten am Projektor, andere Hardwarefehler oder unerwartete Programmausgaben.\n\nNIEDRIG: Allgemeine Produktfragen, die die Nutzung nicht beeinträchtigen. Beispiele sind Produktverbesserungen, Nutzungsfragen und rein optische Probleme.“

Kontakt zum LightGuide-Service-Team aufnehmen

 

Diese Seite ist für die Nutzung durch bestehende LightGuide-Kunden gedacht, die technische Unterstützung bei einem ihrer LightGuide-Produkte suchen.

Dieses Formular wird nach dem Absenden, an einen Servicetechniker bei LightGuide zur Prüfung und Bearbeitung gesendet.  Sie erhalten unverzüglich eine Bestätigung über die Erstellung Ihrer Supportanfrage per E-Mail, und sobald das Ticket angelegt und einem Techniker zugewiesen wurde, wird dieser Sie direkt kontaktieren. 

„Bitte achten Sie darauf, die Richtigkeit Ihrer persönlichen Kontaktdaten und technischen Angaben in den Pflichtfeldern zu überprüfen.\nPflichtfelder sind mit einem * gekennzeichnet.“

 

Suchen Sie die LightGuide-Kunden-Wissensdatenbank? Hier klicken

 

Wenn Sie unser Vertriebsteam kontaktieren möchten, besuchen Sie bitte unsere Vertriebs-Kontaktseite

 

 

Service kontaktieren

+1.248.374.8000

LightGuide, Inc.

48443 Alpha Drive, Suite 175
Wixom, MI USA 48393

[email protected]