Aunque el concepto de gamificación no es nuevo, el grado en que se está aplicando en los entornos de fabricación es un fenómeno relativamente reciente.
Con las herramientas y plataformas adecuadas, la gamificación puede estimular el desarrollo de los empleados, impulsar la contratación y la retención e impulsar mayores ingresos. Es una forma no sólo de preservar y compartir los conocimientos y la experiencia de los mejores operadores, sino también de ayudar al proceso de formación e incorporación de nuevos empleados. Unas métricas claras y coherentes permiten a los directivos fijar objetivos y evaluar eficazmente a los empleados, al tiempo que permiten a los empleados evaluarse a sí mismos y fijarse objetivos personales de mejora. El compromiso y la motivación que se derivan de la gamificación pueden mejorar la eficacia, elevar la moral y mejorar los resultados.
Pero, ¿cómo funciona realmente y cómo se añaden esos elementos de juego atractivos, envolventes y motivadores que hacen que la gamificación sea sobresaliente?
Interactividad
La gamificación requiere interactividad, y las plataformas que proporcionan a los usuarios más control y les atraen con elementos participativos serán siempre las más eficaces. Las principales soluciones de realidad aumentada (RA) para la fabricación utilizan ahora tecnología de proyección y nuevas herramientas para transformar esencialmente el espacio de trabajo en un espacio experiencial.
Simplicidad
Las mejores experiencias gamificadas son extremadamente simples y directas. Las instrucciones claras, los objetivos y la retroalimentación directa en tiempo real (que establecen claramente el vínculo entre las acciones y los resultados) son importantes para crear una verdadera experiencia interactiva.
Conectividad
La interfaz adecuada es fundamental para la gamificación. En la fabricación, las aplicaciones móviles suelen optar por una solución de RA vestible, mientras que las estaciones de montaje probablemente sean más adecuadas para un sistema de RA de proyección incorporado.
Inspiración
Una de las características clave del compromiso gamificado es la inspiración, y la clave para motivar a los operarios es darles una recompensa. Esa recompensa puede ser tan simple como una luz o un sonido que afirme un paso correcto, o métricas presentadas como "puntuaciones" e instrucciones de trabajo conscientemente diseñadas para permitir la autosuperación.
Información
Captar los análisis esenciales y presentar métricas comprensibles a los usuarios de forma clara y en tiempo real es fundamental para la gamificación. No sólo ayuda a identificar las oportunidades de mejora, sino que también es el quid de la motivación de los operarios y de la comprensión del rendimiento por parte de los directivos.
Sostenibilidad
Las mejores plataformas tecnológicas de gamificación son lo suficientemente flexibles como para poder desplegarse en una serie de circunstancias diferentes y ser utilizadas por varios operadores distintos, a la vez que están diseñadas para ser personalizables y "mejorables", es decir, capaces de desplegarse a escala para nuevas aplicaciones u operaciones en crecimiento.
Flujo
Los mejores ejemplos de plataformas gamificadas facilitan que los usuarios entren en el estado de flujo, comúnmente denominado "estar en la zona". Un estado de flujo permite aprovechar una combinación de relajación y concentración para elevar el rendimiento. Una gamificación más atractiva e intuitiva hace que ese estado de flujo sea más accesible, mejorando y prolongando los periodos de concentración y productividad.
Un futuro rentable
A medida que las innovadoras plataformas de RA siguen abriendo nuevas posibilidades de gamificación, los fabricantes toman nota. Herramientas innovadoras como los sensores 3D permiten la recopilación automatizada de datos, y las nuevas plataformas ofrecen información clara y convincente a los usuarios en tiempo real. El alto grado de interactividad y de compromiso incentivado que ofrecen estas herramientas y tecnologías es un buen augurio para una industria que abraza una ola de innovación digital transformadora. En otras palabras, las reglas del juego de la fabricación han cambiado, y eso es algo muy bueno.
Si está interesado en saber más sobre la realidad aumentada empresarial y cómo puede utilizarse para gamificar los procesos de fabricación en su organización, envíenos un mensaje.