Resumen ejecutivo
Cada día, LightGuide está capacitando a las personas con discapacidad para lograr un mayor éxito en el lugar de trabajo. Según el Foro Económico Mundial, el 17% de la población mundial (1.300 millones de personas) vive con algún tipo de discapacidad física o mental.1 Aprovechando las nuevas tecnologías, las personas con discapacidad pueden ahora realizar trabajos que antes les resultaban inaccesibles.
Dentro de la industria, la realidad aumentada (RA) es una de las principales tecnologías que ayudan a las personas con discapacidad a incorporarse y tener éxito en el mercado laboral. Esto es beneficial tanto a micro como a macroescala; la RA enriquece las vidas de aquellos que están capacitados para trabajar gracias a sus capacidades inherentes de creación de empleo y la RA aumenta la reserva de mano de obra para las empresas al tiempo que disminuye el número de subvenciones gubernamentales necesarias.
Introducción
De los 1.300 millones de personas de todo el mundo que viven con una discapacidad, aproximadamente 1.000 millones están en edad de trabajar.2 Históricamente, a las personas con discapacidad les resulta mucho más difícil conseguir un empleo, lo que puede perjudicar su estilo de vida al impedirles el acceso al enriquecimiento que muchos encuentran en su trabajo.
Más allá del argumento moral, la economía suffere cuando se excluye a las personas de la población activa. En 2019, se gastaron 145.000 millones de dólares (más del 0,06% del PIB de Estados Unidos) en seguros de invalidez, y eso es sólo el gasto de Estados Unidos.3 Además del ahorro potencial posible gracias a la reducción de los seguros de invalidez, también existe el potencial de ahorro de costes de oportunidad. El impacto positivo sería a la vez significativo y poderoso si unos cientos de millones de personas anteriormente inempleables pudieran incorporarse a la población activa. Sólo alrededor del 40% de las personas en edad de trabajar con una discapacidad en EE.UU. están empleadas, en comparación con casi el 80% de las personas en edad de trabajar sin discapacidad.4 Se trata de una gran brecha, pero que puede cerrarse con el despliegue de las tecnologías de la Industria 4.0. Con el tiempo, también disminuirá el estigma de contratar a personas con discapacidad.
La realidad aumentada y otras tecnologías de la Industria 4.0 están contribuyendo a potenciar la mano de obra en todo el mundo, al tiempo que ofrecen a las personas con discapacidad la oportunidad de trabajar en este mercado en expansión al reducir las barreras físicas y cognitivas. Cuando se despliega adecuadamente, la RA consigue esto tomando muchas de las pequeñas decisiones por el trabajador, reduciendo así la carga cognitiva. Esto ayuda drásticamente al trabajador de un modo similar a un Sistema de Posicionamiento Global (GPS) que proporciona en tiempo real instrucciones "giro a giro" a conductores nuevos o experimentados para ayudarles a no equivocarse de camino. El impacto de esto es importante, ya que permite una vida más enriquecedora para las personas con discapacidad y puede crear valor para la economía al aumentar el tamaño de la mano de obra y aliviar la necesidad de subsidios.
- 1.300 millones de personas con discapacidad en todo el mundo
- 60% Desempleados Discapacitados
- Gasto de 145.000 millones de dólares en seguros de invalidez
Realidad aumentada en la industria
La RA es una tecnología que superpone una imagen generada por ordenador a la visión que tiene el usuario del mundo real, proporcionando así una visión compuesta.5 Tiene varios factores de forma: las tecnologías basadas en proyectores, los wearables, las tabletas y los focos son las más relevantes para la industria.
La mayor demanda de la RA se encuentra en la industria. Puede utilizarse para mostrar instrucciones de trabajo directamente sobre una pieza, formar a las personas más fácilmente o guiar a los operarios por una planta, por nombrar sólo algunas de las aplicaciones. LightGuide es el producto de instrucciones de trabajo de RA basado en proyectores líder del mercado. El uso de proyectores garantiza las instrucciones de trabajo más intuitivas y accesibles, que apenas requieren alterar los pasos de trabajo de un operario.
Cómo la RA puede ayudar a las personas discapacitadas
Las discapacidades físicas y cognitivas afectan a las personas de forma differente y, como extensión de ello, afectan al trabajo de forma differente. Para las personas con discapacidades físicas, la solución que normalmente se requiere es un buen diseño del trabajo emparejado con tecnología que pueda ayudar en las tareas físicas del trabajo como levantar, pellizcar o martillar.
La RA puede ayudar a crear un diseño de trabajo accesible ayudando a mantener el trabajo dentro de la "zona dorada" del operario. La zona dorada es el área óptima para que los humanos realicen el trabajo, que está justo delante de ellos. En cuanto a la tecnología de asistencia, hay muchas tecnologías emergentes: robots colaborativos (cobots), exoesqueletos, guantes que aplican fuerza y mucho más.
Ayudar a las personas con discapacidades cognitivas es donde la RA realmente brilla. Lo hace de varias maneras. En primer lugar, reduce el papel de la memoria en el trabajo, aumentando así el ancho de banda cognitivo disponible de los operarios. La norma en la fabricación ahora mismo son las instrucciones de trabajo en papel o basadas en monitores, que requieren que el operario recuerde los pasos exactos del procedimiento cada vez que realiza el trabajo. Como los operarios rotan por la planta, esto puede llegar a ser muy intensivo para que incluso los mejores lo recuerden todo. Si las instrucciones de trabajo correctas se muestran en el lugar correcto y en el momento adecuado mientras el operario realiza su trabajo, no se requiere memoria para hacer el trabajo correctamente cada vez. Además, el uso de la RA centra al trabajador con instrucciones de trabajo proyectadas altamente visuales e intuitivas para guiar la atención en el trabajo en cada paso del camino.
Impacto en el mundo
Al hacer el trabajo más accesible para acelerar la inclusión de la discapacidad en la industria, aumenta también la demanda de contratar a personas con discapacidad. Esto beneficia a todos: a la propia población discapacitada, a las empresas de todo el mundo y a los contribuyentes. Beneficia a los individuos con discapacidad al hacer del trabajo una posibilidad que a veces se descarta desde el nacimiento. La libertad que proporciona el hecho de obtener unos ingresos y la sensación de un trabajo enriquecedor pueden contribuir significativamente al sentimiento de orgullo y de uno mismo.
Desde un punto de vista económico, las empresas se benefician de una mayor reserva de mano de obra, lo que resulta especialmente útil en los mercados con bajo desempleo. En las naciones desarrolladas, entre el 50% y el 70% de las personas en edad de trabajar con una discapacidad están desempleadas. En los países en vías de desarrollo, las cifras alcanzan el 80-90%.6 Con las nuevas tecnologías, estas cifras pueden reducirse significativamente, ofreciendo nuevas oportunidades de empleo tanto a particulares como a empresas.
Por último, esto también disminuye la necesidad de subvencionar a esta población. Como se indica en la introducción, sólo Estados Unidos gasta 145.000 millones de dólares en seguros de invalidez. A medida que la tecnología permite a las personas tener un empleo remunerado, no dependen únicamente de los subsidios, con lo que se reducen los gastos fiscales y el gobierno puede bajar los impuestos o destinar fondos a otros fines. Esto también da a los nuevos trabajadores la posibilidad de gastar ese dinero, alimentando aún más la economía.
Estudio de caso - Mariasteen
Un gran estudio de caso de tecnología que afecta a las personas con discapacidad y les permite trabajar más fácilmente es el de Mariasteen, situado en Bélgica. Mariasteen emplea principalmente a más de 700 personas con discapacidad como operarios de fabricación. Mariasteen utiliza principalmente dos tecnologías para aumentar la accesibilidad de estos trabajadores: LightGuide y los robots colaborativos.
Mariasteen ha obtenido grandes resultados con el uso de LightGuide: su rendimiento ha aumentado en un 50% y sus defectos de calidad se acercan ahora a cero. Aparte de la mejora de los beneficios de fabricación, Mariasteen también ha observado enormes beneficios en la experiencia de sus operarios.
Testimonios
"Los trabajadores se sienten más capacitados y menos estresados cuando trabajan con el sistema, sabiendo que LightGuide les ayuda en su trabajo. Se sienten seguros en la fabricación de productos complejos con estándares de alta calidad. Nuestros operarios pueden hacer ahora trabajos que antes no podían".
Otra forma en que LightGuide mejora su funcionamiento es reduciendo la barrera lingüística para el empleo. Comprender un lenguaje escrito largo y formal suele ser un reto para las personas con discapacidades cognitivas. Con LightGuide, se depende mucho menos del texto escrito. En su lugar, se hace mayor hincapié en los iconos y en la superposición de diseños y animaciones sobre la pieza física para comunicar las instrucciones.
Mariasteen es miembro fundador de una nueva colaboración llamada Lichtwerk (traducido del neerlandés a Trabajo Ligero). La misión de Lichtwerk es "asesorar, aplicar y proporcionar formación sobre soluciones de alta tecnología que faciliten el trabajo difficultos, permitiendo a los empleados más vulnerables trabajar más rápido y durante más tiempo." Lichtwerk cree firmemente en el enfoque "Go Digital, Stay Human" para hacer que el trabajo sea factible y manejable para cada empresa y sus empleados. Utilizan LightGuide y otras tecnologías para aumentar la accesibilidad del lugar de trabajo y enriquecer la economía social.
Conclusión
A medida que la tecnología se desarrolla más rápidamente que nunca, la forma en que trabajamos está evolucionando. La tecnología existente puede ayudar a aquellos que antes se creía que no podían trabajar a través de la tecnología colaborativa, ya sea ayudándoles cognitivamente con la RA proyectada de LightGuide o físicamente con cobots. Permitir trabajar a las personas con discapacidad es importante desde el punto de vista social y económico. Ofrece la oportunidad de experimentar una mayor fulfillación y libertad financiera, al tiempo que amplía la mano de obra y reduce la cantidad necesaria para los programas de subsidios. A medida que el mundo sigue avanzando hacia la era digital de la Industria 4.0, las tecnologías de RA probadas como LightGuide combinan lo mejor de la inteligencia humana y la tecnología para crear y conservar puestos de trabajo de inclusión de discapacitados.
¹ https://www.weforum.org/events/world-economic-forum-annual-meeting- 2020/sessions/the-business-evolution-in-disability-inclusion-action-for-1-3-billion-people
² https://www.weforum.org/proyectos/cierre-de-la-inclusión-de-la-discapacidad-gap
3 https://www.cbpp.org/research/social-security/social-security-disability-insurance-0
4 https://www.brookings.edu/blog/the-avenue/2018/07/25/sólo-fnuestros-adultos-con-discapacidad-en-edad-de-trabajar-de-losdiez-están-empleados/
5 https://www.lexico.com/definition/augmented_realidad
6 https://www.un.org/desarrollo/desa/disabilities/resources/factsheet-on-persons-with-disabilities/disability-and-employment.html