Política de privacidad

LightGuide, Inc., LLC Protección global de datos, privacidad y aviso legal

Fecha de la política:
20/04/2025

Fecha de revisión:
15/10/2025

Introducción

LightGuide, Inc., LLC («LightGuide», «nosotros», «nos» o la «Empresa») ha publicado esta Política global de protección de datos y privacidad («Política») para describir cómo gestionamos la información personal que usted nos proporciona.

Respetamos la privacidad de las personas y nos comprometemos a tratar la información personal de forma responsable y de conformidad con la legislación aplicable. Esta Política describe la información personal que recopilamos y procesamos sobre usted, por qué procesamos la información y los derechos que tiene con respecto a la recopilación de su información.

Si tiene alguna duda sobre las normas aplicables, o si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en la sección 10 más abajo.

2. La información que recopilamos

Recopilamos información básica que le identifica como individuo («Información personal»), como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, dirección postal e información de tarjeta de crédito u otra información de facturación, con el fin de realizar transacciones comerciales con usted, en nombre de la empresa para la que trabaja, como nuestro cliente. Utilizaremos la Información personal para proporcionarle la información que haya solicitado, realizar transacciones comerciales o para otros fines establecidos en esta Política.

También podemos recopilar información personal de forma indirecta para terceros, como nuestros socios comerciales.

2.1 Información proporcionada por el usuario:

Cuando utiliza nuestros sitios web (https://ops-solutions.com/ohttps://www.lightguidesys.com/) y nuestros productos, es posible que nos proporcione información personal y que nosotros la recopilemos. Algunos ejemplos de información personal son el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono, la empresa u organización, el cargo y la información de la tarjeta de crédito u otra información de facturación. La información personal también incluye otros datos, como la zona geográfica o las preferencias. Usted puede proporcionar o nosotros podemos recopilar información de TI necesaria para proporcionar acceso a sistemas y redes, como direcciones IP, archivos de registro e información de inicio de sesión. También podemos recopilar información pertinente para realizar transacciones comerciales en nombre de un cliente.

2.2 Información «recogida automáticamente»:

Cuando visita nuestro sitio web, podemos registrar automáticamente cierta información de su dispositivo mediante el uso de diversos tipos de tecnología, incluyendo cookies, «gifs transparentes» o «balizas web». Esta información «recogida automáticamente» puede incluir la dirección IP u otra dirección o ID del dispositivo, el navegador web y/o el tipo de dispositivo, las páginas web o los sitios visitados justo antes o justo después de utilizar el sitio web, las páginas u otros contenidos que el usuario o visitante ve o con los que interactúa en el sitio web, y las fechas y horas de la visita, el acceso o el uso del sitio web. La información también puede incluir el nombre de la empresa, la ubicación y el sector, si procede. Esta información se recopila de todos los visitantes.

2.3 Información procedente de otras fuentes:

Podemos recibir/recopilar información, incluida información personal, de terceros y fuentes distintas a nuestro sitio web, como nuestros socios y ferias comerciales. Trataremos toda la información personal de acuerdo con esta Política.

3. Por qué recopilamos información personal

3.1 Transacciones comerciales con clientes

Procesamos la información personal a través de nuestros sistemas informáticos globales, que incluyen herramientas y sistemas que nos ayudan a gestionar las cuentas de los clientes, los pedidos y las transacciones comerciales. También compartimos información entre los sistemas de nuestra empresa y con entidades corporativas relacionadas, tal y como se describe en la sección 4.1 más adelante.

3.2 Sitios web, marketing, suscripciones y redes sociales de OPS Solutions

Usted puede proporcionar información personal a la empresa a través de la página «Contacto» de nuestro sitio web para solicitar información sobre productos u otros recursos, como demostraciones de productos o documentación. La información personal recopilada a partir de los formularios que rellena en nuestro sitio web se utiliza de cualquiera de las siguientes maneras:

Para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, incluyendo alertas sobre productos, lanzamientos y actualizaciones.
Para acceder a los portales de atención al cliente o participar en un blog.
Recopilar información demográfica general para comprender las tendencias generales de los usuarios.
Para permitir su cumplimiento con las leyes y normativas de control de exportaciones y otras leyes y normativas.

Podemos utilizar la información personal que recopilamos para ayudarnos a administrar el sitio web y/o con fines de marketing. Podemos enviarle información sobre productos que puedan ser de su interés, actualizaciones de productos, correos electrónicos promocionales e informativos.

Internet es un entorno global y su uso para recopilar y procesar datos puede implicar la transmisión de datos a nivel internacional. Al navegar por nuestro sitio web y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted acepta que procesemos los datos de esta manera.

Nuestros sitios web utilizan cookies. La mayoría de los navegadores le permiten desactivar las cookies o recibir una advertencia antes de que una cookie se almacene en su disco duro.

Siempre puede optar por no recibir comunicaciones de marketing poniéndose en contacto con nosotros enlightguidesys.como, en el caso de las comunicaciones por correo electrónico, haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior de nuestro correo electrónico.

Si no desea que utilicemos su información personal de esta manera, envíe un correo electrónico a [email protected].

3.3 Otros fines comerciales legítimos

También podemos recopilar y utilizar información personal cuando sea necesario para otros fines legítimos, como ayudarnos a llevar a cabo nuestras actividades de forma más eficaz y eficiente, por ejemplo, para la gestión general de recursos informáticos a nivel mundial y la seguridad/gestión de la información.

3.4 Fines legales

También podemos utilizar su información personal cuando lo consideremos necesario para cumplir con las leyes y normativas, o para ejercer o defender los derechos legales del grupo global de empresas de la Compañía.

3.5 Análisis

Utilizamos una herramienta llamada «Google Analytics» para recopilar información sobre el uso de este sitio. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan este sitio, las páginas que visitan cuando lo hacen y qué otros sitios utilizaron antes de llegar a este sitio. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics únicamente para mejorar este sitio. Google Analytics solo recopila la dirección IP que se le asigna en la fecha en que visita este sitio, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información de identificación personal. Aunque Google Analytics instala una cookie permanente en su navegador web para identificarle como usuario único la próxima vez que visite este sitio, la cookie no puede ser utilizada por nadie más que Google. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este sitio está restringida por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Puede impedir que Google Analytics le reconozca en futuras visitas a este sitio desactivando las cookies en su navegador.

4.0 Con quién compartimos la información

4.1 Dentro de OPS Solutions, LLC.

Los empleados, contratistas y agentes de la Empresa pueden tener acceso a la Información personal que recopilamos, pero su uso se limitará al desempeño de sus funciones y al motivo del tratamiento. Nuestros empleados, contratistas y agentes que tienen acceso a su Información personal están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información y no están autorizados a utilizarla para ningún otro fin.

La información personal puede compartirse entre las filiales de OPS Solutions, LLC, entre las que se incluyen: Light Guide Systems Europe sro (República Checa) y Light Guide Systems (China).

4.2 Socios comerciales

Nunca venderemos, alquilaremos ni revelaremos a terceros no afiliados su información personal, a menos que tengamos su permiso o que la ley nos obligue a hacerlo. Cuando permitamos que un tercero acceda a información personal, implementaremos las medidas adecuadas para garantizar que la información se utilice de manera coherente con este aviso y que se mantenga la seguridad y confidencialidad de la información.

Divulgamos la información personal que recopilamos a los siguientes terceros:

Socios comerciales con el fin de proporcionar servicios, asistencia y productos a los clientes.
Terceros cuando la divulgación sea requerida o autorizada por ley.

4.3 Motivos legales

Podemos divulgar información personal a terceros por otros motivos legales, entre los que se incluyen:

Para cumplir con nuestras obligaciones legales, normativas o contractuales, o para responder a un proceso administrativo o judicial.
En respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas (incluidas las relacionadas con la seguridad nacional o el cumplimiento de la ley).
Si es necesario para ejercer o defenderse contra litigios potenciales, amenazados o reales.
Si es necesario para proteger los intereses vitales de otra persona.
En relación con la venta, cesión u otra transferencia de la totalidad o parte de su negocio, o
Con su consentimiento.

5.0 Control de su información personal

Puede solicitar la corrección, actualización y eliminación de su información personal enviando un correo electrónico a [email protected], y haremos todo lo posible por ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud. Para actualizar o eliminar su información personal o corregir cualquier inexactitud, es posible que le pidamos que verifique su identidad y coopere con nosotros en nuestro esfuerzo.

6.0 Solo para residentes en la UE

6.1 Transferencia de información personal

Dado que operamos a nivel mundial, es posible que tengamos que transferir información personal a países distintos de aquellos en los que se recopiló originalmente. Cuando exportamos su información personal a otro país, tomamos medidas para garantizar que dichas exportaciones de datos cumplan con la legislación aplicable. Por ejemplo, si transferimos información personal desde el Espacio Económico Europeo a un país fuera de él, como Estados Unidos, implementaremos una solución de exportación de datos adecuada, como la firma de cláusulas contractuales tipo de la UE con el importador de datos o la adopción de otras medidas para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos según la legislación de la UE.

6.2 Derechos de privacidad

Si es residente de la Unión Europea, puede oponerse al tratamiento de su información personal, solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en la sección 5 anterior.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en relación con la recopilación y el uso que hacemos de su información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos. Si hemos recopilado y tratado su información personal con su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales distintos del consentimiento.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

7.0 Conservación de datos

La información personal no se conservará más tiempo del necesario en relación con los fines comerciales para los que se proporciona dicha información personal y para cumplir con los requisitos legales.

8.0 Seguridad

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información. Hemos implementado procedimientos técnicos, físicos y administrativos adecuados para proteger y asegurar la información que recopilamos, con el fin de evitar el acceso o la divulgación no autorizados.

9.0 Actualizaciones de este aviso

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de realizar cambios en cualquier parte del sitio web o en esta Política. Podemos modificar la Política periódicamente actualizando esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio. Este aviso entra en vigor a partir del 25 de mayo de 2018. Al continuar utilizando el sitio web y los servicios comerciales de la Empresa, usted acepta esta Política en su versión modificada.

10. Aviso legal

Este sitio contiene enlaces a sitios web de terceros. Los sitios enlazados no están bajo el control de OPS Solutions LLC y OPS Solutions, LLC no se hace responsable del contenido, la publicidad, los productos ni ningún otro material o enlace que aparezca en dichos sitios enlazados. OPS Solutions, LLC proporciona estos enlaces únicamente para su comodidad, y la inclusión de un enlace no implica el respaldo de OPS Solutions, LLC al sitio enlazado.

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11. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con:

LightGuide, Inc., LLC
48443 Alpha Drive, Suite 175
Wixom, MI EE. UU. 48393
[email protected]
+1.248.374.8000

Investigaremos cualquier queja recibida por escrito y haremos todo lo posible por resolverla lo antes posible.