« Le coût moyen que les responsables des ressources humaines déclarent supporter en raison de la prolongation des périodes de vacance de postes s'élève à plus de 800 000 dollars par an », selon une enquête menée par CareerBuilder en 2017.
Depuis 2017, le taux de chômage a explosé. Le ralentissement économique observé en mars a entraîné une baisse des bénéfices pour de nombreuses entreprises, et ce même sans compter le coût supplémentaire lié aux postes vacants.
Alors que l'économie a commencé à se redresser, les entreprises ont de plus en plus de mal à pourvoir leurs postes vacants. Le problème n'est pas de trouver des candidats pour occuper ces nouveaux postes, mais de trouver des travailleurs qui possèdent les qualifications nécessaires pour exercer efficacement ces fonctions.
Le déficit de compétences correspond à l'écart entre les compétences dont dispose un salarié et celles qui lui sont requises pour exercer son métier. Dans le secteur manufacturier moderne, ce déficit de compétences est généralement attribué soit à la perte rapide d'un grand nombre de salariés expérimentés, soit à l'introduction de nouvelles technologies dans l'environnement de travail des salariés.
Pour rester à flot pendant la pandémie de COVID, il est essentiel de disposer d'un personnel agile, capable de s'adapter à l'évolution rapide des exigences professionnelles et des technologies. Malheureusement, les ressources nécessaires pour développer les compétences des salariés sont limitées. L'augmentation de la demande, ainsi que la forte baisse de l'emploi et de la fidélisation du personnel, ont notamment mis en évidence la manière dont le déficit de compétences entrave l'efficacité des salariés.
Causes du déficit de compétences
Hausse de la demande
La reprise de l'activité industrielle observée ces derniers mois a contraint davantage de travailleurs à s'adapter et à acquérir de nouvelles compétences afin de répondre aux besoins de production. L'Institute for Supply Management a indiqué dans son indice que l'activité industrielle nationale avait atteint 59,3 le mois dernier. Il s'agit du niveau le plus élevé depuis novembre 2018.
Après plusieurs mois de ralentissement économique, la reprise de la consommation stimule la production. De nouvelles technologies ont été mises en place pour augmenter le débit, mais leur efficacité dépend de la capacité de la chaîne d'approvisionnement à répondre aux besoins en stocks. La réduction des stocks au plus fort de la pandémie de COVID a naturellement conduit à privilégier la préservation des bénéfices plutôt que la constitution de stocks en vue de la reprise économique.
Casper Sleep Inc., plus connue sous le nom de Casper, est un exemple d'entreprise confrontée à des difficultés d'approvisionnement en matériaux indispensables. Les livraisons de matelas sont retardées car l'entreprise s'approvisionne en grande partie auprès de fournisseurs externes, et ces matériaux ne sont pas disponibles au même rythme que les commandes.
La pression exercée pour acheminer rapidement les matériaux ne laisse guère de temps pour former les travailleurs à des processus plus efficaces ou aux technologies destinées à y parvenir.
Baisse de l'emploi
En octobre 2020, le taux de chômage s'élevait à 6,9 %, ce qui correspond à 11,1 millions de chômeurs, selon le Bureau des statistiques du travail. Au total, les entreprises manufacturières américaines emploient 8,51 % de la population active (NAM). Cela signifie qu'un peu moins d'un million de salariés du secteur manufacturier sont actuellement au chômage.
Le secteur industriel a également connu une hausse record du nombre de départs à la retraite. Au cours du troisième trimestre 2020, par rapport à 2019, 3,2 millions de personnes supplémentaires âgées de 56 à 74 ans ont pris leur retraite, selon le Pew Research Center. L'année dernière, environ 20,3 % de l'ensemble des salariés du secteur industriel avaient entre 55 et 64 ans, selon le Bureau of Labor Statistics.
Une grande partie de la population étant au chômage ou partant à la retraite, les entreprises recrutent de nouveaux collaborateurs pour pourvoir les postes vacants. Mais souvent, ces nouveaux arrivants proviennent d’autres services ou secteurs d’activité, voire sont sans expérience professionnelle.
Souvent, cela a des répercussions négatives sur le résultat net. Pour en savoir plus sur les conséquences du déficit de compétences, consultez notre article «3 conséquences du déficit de compétences sur le résultat net ».
Le secteur industriel doit adopter rapidement des solutions réalistes pour combler le déficit de compétences, qui permettent de relever ces deux défis.
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