W przypadku montażu ręcznego wiele występujących błędów uznaje się za „błędy ludzkie”. Często jednak dokładniejsza analiza stosowanych systemów i procedur pozwala odkryć prawdziwą przyczynę problemu: nieefektywne i niepraktyczne instrukcje pracy.
Korzyści płynące z instrukcje pracy
instrukcje pracy dokumenty wyjaśniające, jak wykonać każdy etap standardowej procedury operacyjnej (SOP).
W odróżnieniu od dokumentu procesowego czy SOP, instrukcje pracy bardziej szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób pracownik powinien wykonać daną czynność. Najlepiej wyjaśnia to Katrina Dessavre z Beekeeper.io: „Procesy opisują, jakie cele i wymagania należy zrealizować. SOPopisują, w jaki sposób proces powinien być realizowany w określonych sytuacjach. instrukcje pracy natomiast, w jaki sposób SOP wykonać każdy z etapów zawartych w SOP ”.
instrukcje pracy procesów, dzięki czemu możliwe jest systemowe i oparte na danych podejście do monitorowania działań. Oferują one kilka konkretnych korzyści:
- Sprawić, by wiedza była szerzej dostępna i łatwiejsza do zrozumienia.
- Zachęcaj do dokładniejszej analizy procesów i poszukiwania sposobów na ich stopniowe udoskonalanie.
- Zwiększyć identyfikowalność całego procesu, umożliwiając wykrywanie problemów, których wcześniej nie dało się zidentyfikować.
- Ujednolicić programy szkoleniowe i ułatwić ich skalowanie.
Wprowadzając instrukcje pracy, firmy inwestują we własną wartość. Dessavre potwierdza to, stwierdzając, że „skupiając się na podejściu bardziej systemowym, firmy mogą zapewnić pracownikom narzędzia pozwalające im podejmować lepsze decyzje i popełniać mniej błędów”.
Szczegółowy charakter instrukcje pracy przekazanie dokładnych wymagań i potrzeb związanych z daną operacją. Ich wdrożenie ułatwia zrozumienie procedury na różnych szczeblach organizacyjnych i przyspiesza osiągnięcie sukcesu operacyjnego.
Jak sporządzić praktyczne instrukcje pracy
Chociaż sporządzanie instrukcje pracy wydawać się proste, często zdarza się, że nie są one skuteczne lub praktyczne, ponieważ przed przystąpieniem do pisania nie opracowuje się odpowiedniej strategii. Oto 6 wskazówek, dzięki którym Twoje instrukcje pracy będą instrukcje pracy .
Poznaj swoich odbiorców
Zanim zaczniesz cokolwiek pisać, zastanów się, kto będzie korzystał z tych procedur. Bez względu na to, ile czasu i energii ktoś poświęci na sporządzenie instrukcje pracy, nie przyniosą one oczekiwanych rezultatów, jeśli nie zostaną zaakceptowane przez odbiorców, czyli w tym przypadku pracowników.
Należy również pamiętać, że pracownicy są najlepszym źródłem wiedzy pozwalającym zrozumieć dany proces i zwiększyć jego wydajność. Włączenie pracowników w proces tworzenia instrukcji pomoże im lepiej przyswoić nowe instrukcje pracy poczują, że ich opinie są brane pod uwagę i wspierane.
Nie komplikuj
Staraj się zwracać uwagę na to, ile czynności obejmuje jeden etap. W każdym etapie powinna odbywać się tylko jedna czynność. Owszem, może to wydłużyć instrukcje, ale gwarantuje, że każdej czynności poświęca się więcej uwagi, co zmniejsza ryzyko wystąpienia wad.
Upewnij się, że instrukcje są wyczerpujące, sporządzając ich kilka wersji. Spróbuj samodzielnie wykonać procedurę lub obserwuj, jak robi to ktoś inny, aby dopasować instrukcje do poszczególnych czynności. Następnie uprość je w razie potrzeby, używając jak najmniejszej liczby słów.
Pokaż to obrazowo
Wiadomo, że instrukcje wizualne są skuteczniejsze niż tekstowe. Serwis T-sciences.com powołał się na badania, z których wynika, że „lepiej reagujemy na dane wizualne i lepiej je przetwarzamy niż jakikolwiek inny rodzaj danych. W rzeczywistości ludzki mózg przetwarza obrazy 60 000 razy szybciej niż tekst, a 90 procent informacji przekazywanych do mózgu ma charakter wizualny”.
Wykorzystanie grafiki, filmów i animacji przyspiesza pracę i zmniejsza obciążenie poznawcze. Dzięki rzeczywistość rozszerzona wyświetlane grafiki wskazują drogę, dzięki czemu pracownik jest dosłownie kierowany we właściwym kierunku za pomocą strzałek.
Regularne aktualizacje
Najważniejszym czynnikiem związanym z prowadzeniem instrukcje pracy dbanie o ich regularną aktualizację. Cyfrowe instrukcje pracy znacznie to instrukcje pracy , umożliwiając wprowadzanie nowych zmian na poziomie całego przedsiębiorstwa w ciągu kilku sekund.
Transformacja cyfrowa
Przeniesienie procedur do programów cyfrowych znacznie ogranicza czas i wysiłek potrzebny do ich tworzenia i aktualizowania. Nie przypomina to już pisania, a raczej działa na zasadzie „podłącz i używaj”.
Dzięki platformie cyfrowej dostępnych jest więcej danych. Podczas gdy papierowe instrukcje pracy ilościowe ujęcie informacji jedynie na podstawie końcowego wyniku, platforma cyfrowa rejestruje informacje z każdego etapu procesu.
Co więcej, platformy cyfrowe centralizują dane. Są one gromadzone z dowolnego punktu w fabryce i udostępniane w dowolnym miejscu — zarówno na poziomie fabryki, jak i całego przedsiębiorstwa. Dane i inne informacje można również zabezpieczyć. Dzięki temu dostęp do informacji mają wyłącznie wyznaczeni pracownicy, w zależności od potrzeb.
W przypadku pracowników instrukcje cyfrowe jeszcze bardziej upraszczają procesy, czyniąc je łatwiejszymi do zrozumienia. Badania przeprowadzone przez Torresa, Nadeau i Landaua pokazują, że „technologia może również zmniejszyć obciążenie poznawcze pracowników oraz ograniczyć dynamiczną złożoność montażu. Wraz z rozwojem technologii wspomagających człowieka w ramach koncepcji Operator 4.0 integracja różnych technologii w systemach wspomagających montaż mogłaby przynieść korzyści zarówno pracownikom, jak i wydajności systemu”.
Korzystaj z podprogramów
Cyfrowe instrukcje pracy mają instrukcje pracy tę dodatkową zaletę, że umożliwiają stosowanie podprogramów. Jeśli dana czynność powtarza się wielokrotnie w trakcie procesu, wystarczy zapisać ją raz w programie, a następnie odwołać się do niej za pomocą podprogramu. Dzięki temu nie trzeba jej zapisywać za każdym razem w każdym miejscu, gdzie się pojawia. A gdy zajdzie potrzeba wprowadzenia zmiany w tym podprogramie, wystarczy edytować go tylko w jednym miejscu, a zmiana ta zostanie zastosowana we wszystkich miejscach, gdzie się pojawia.
W ostatecznym rozrachunku instrukcje pracy do usprawnienia procesów. Wykorzystanie tych wskazówek pozwoli na ujednolicenie procedur w zakładzie i zapewni przewagę zarówno w bieżącej, jak i przyszłej działalności.
Chcesz zaktualizować swoje instrukcje pracy? Skontaktuj się z inżynierami firmy LightGuide, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat aktualizacji procedur.