« Le coût moyen que les responsables des RH déclarent encourir pour des postes vacants prolongés dépasse les 800 000 $ par an », selon une enquête de CareerBuilder réalisée en 2017.
Depuis 2017, le taux de chômage a grimpé en flèche. Le ralentissement économique de mars a entraîné des pertes de bénéfices pour de nombreuses entreprises, et ce, même sans le coût supplémentaire des postes vacants.
Alors que l'économie a commencé à se redresser, les entreprises peinent de plus en plus à pourvoir les postes vacants. Le défi n'est pas de trouver des candidats pour ces nouvelles fonctions, mais de dénicher des travailleurs possédant les qualifications nécessaires pour les exécuter efficacement.
Le fossé des compétences est l'écart entre les aptitudes d'un travailleur et celles requises pour exécuter son poste. Dans l'industrie manufacturière moderne, ce déficit est généralement attribué soit à la perte rapide de nombreux travailleurs expérimentés, soit à l'introduction de nouvelles technologies dans l'environnement de travail.
La clé pour rester à flot pendant la COVID est de disposer d'une main-d'œuvre agile, capable de s'adapter aux exigences de travail et aux technologies en rapide évolution. Malheureusement, les ressources nécessaires pour développer les compétences des travailleurs sont limitées. Une augmentation de la demande et des diminutions importantes de l'emploi et de la rétention, en particulier, ont mis en évidence la manière dont le fossé des compétences entrave l'efficacité des employés.
Causes du fossé des compétences
Demande accrue
L'augmentation de l'activité manufacturière ces derniers mois a exigé que davantage de travailleurs s'adaptent et acquièrent de nouvelles compétences pour répondre aux besoins de production. L'Institute for Supply Management a indiqué dans son indice que l'activité manufacturière nationale a atteint 59,3 le mois dernier, soit le niveau le plus élevé depuis novembre 2018.
Après de nombreux mois de ralentissement économique, le regain de consommation alimente la production. De nouvelles technologies ont été introduites pour augmenter le débit, mais leur efficacité dépend de la capacité de la chaîne d'approvisionnement à suivre les besoins en stocks. La réduction des stocks au plus fort de la COVID a, de manière compréhensible, mis l'accent sur la préservation des bénéfices plutôt que sur le stockage en vue d'une reprise économique.
Un exemple d'entreprise rencontrant des problèmes d'approvisionnement en matériaux nécessaires est Casper Sleep Inc., plus connue sous le nom de Casper. Les livraisons de matelas sont retardées car l'entreprise sous-traite de nombreux matériaux, qui ne sont pas disponibles au même rythme que les commandes.
La pression pour déplacer rapidement les matériaux laisse peu de temps pour former les travailleurs aux processus plus efficaces ou à la technologie destinée à cet effet.
Baisse de l'emploi
En octobre 2020, le taux de chômage était de 6,9 %, soit 11,1 millions de personnes sans emploi, selon le Bureau of Labor Statistics. Au total, les fabricants américains emploient 8,51 % de la main-d'œuvre (NAM). Cela représente un peu moins d'un million de fabricants actuellement sans emploi.
L'industrie manufacturière a également connu une augmentation record des départs à la retraite. Au troisième trimestre 2020, par rapport à 2019, 3,2 millions de personnes supplémentaires âgées de 56 à 74 ans ont pris leur retraite, selon le Pew Research Center. L'année dernière, environ 20,3 % de tous les fabricants avaient entre 55 et 64 ans, selon le Bureau of Labor Statistics.
Avec un pourcentage élevé de la population sans emploi ou partant à la retraite, les entreprises intègrent de nouveaux employés aux postes vacants. Mais souvent, les travailleurs recrutés proviennent d'autres départements, d'autres industries, ou sont complètement nouveaux sur le marché du travail.
Souvent, cela entraîne des effets négatifs sur les résultats financiers. Découvrez-en davantage sur les effets du fossé des compétences dans notre article « 3 effets du fossé des compétences sur les résultats financiers ».
L'industrie manufacturière doit rapidement adopter des solutions réalistes au fossé des compétences qui résolvent ces deux défis.
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