Streszczenie wykonawcze
Każdego dnia LightGuide umożliwia osobom z niepełnosprawnościami osiąganie większych sukcesów w miejscu pracy. Według Światowego Forum Ekonomicznego, 17% światowej populacji (1,3 miliarda ludzi) żyje z jakąś formą niepełnosprawności fizycznej lub umysłowej.1 Wykorzystując nowe technologie, osoby z niepełnosprawnościami mogą teraz wykonywać pracę, która wcześniej była dla nich niedostępna.
W przemyśle, rzeczywistość rozszerzona (AR) jest jedną z wiodących technologii, która pomaga osobom z niepełnosprawnościami wejść na rynek pracy i odnieść sukces. Jest to korzystne zarówno w skali mikro, jak i makro; AR wzbogaca życie osób, które dzięki jej wrodzonym zdolnościom tworzenia miejsc pracy mogą pracować, a także zwiększa pulę siły roboczej dla firm, jednocześnie zmniejszając liczbę wymaganych dotacji rządowych.
Wprowadzenie
Spośród 1,3 miliarda ludzi na świecie żyjących z niepełnosprawnością, około 1 miliard jest w wieku produkcyjnym.2 Historycznie, osobom z niepełnosprawnością znacznie trudniej jest znaleźć zatrudnienie, co może negatywnie wpływać na ich styl życia, uniemożliwiając dostęp do wzbogacenia, które wielu znajduje w swojej pracy.
Poza argumentem moralnym, gospodarka cierpi, gdy ludzie są wykluczeni z rynku pracy. W 2019 roku 145 miliardów dolarów (ponad 0,06% PKB Stanów Zjednoczonych) wydano na ubezpieczenia rentowe, a to tylko wydatki USA.3 Oprócz potencjalnych oszczędności wynikających ze zmniejszenia wydatków na ubezpieczenia rentowe, istnieje również potencjał oszczędności kosztów alternatywnych. Pozytywny wpływ byłby zarówno znaczący, jak i potężny, gdyby kilkaset milionów osób wcześniej niezdolnych do pracy mogło dołączyć do siły roboczej. Tylko około 40% osób w wieku produkcyjnym z niepełnosprawnością w USA jest zatrudnionych, w porównaniu do prawie 80% osób w wieku produkcyjnym bez niepełnosprawności.4 Jest to duża luka, ale taka, którą można zamknąć dzięki wdrożeniu technologii Przemysłu 4.0. Z czasem zmniejszy się również piętno związane z zatrudnianiem osób z niepełnosprawnościami.
Rzeczywistość rozszerzona i inne technologie Przemysłu 4.0 pomagają wzmocnić globalną siłę roboczą, jednocześnie zapewniając osobom z niepełnosprawnościami możliwość pracy na tym rosnącym rynku poprzez redukcję barier fizycznych i poznawczych. Prawidłowo wdrożona AR osiąga to, podejmując wiele drobnych decyzji za pracownika, zmniejszając w ten sposób obciążenie poznawcze. To znacząco pomaga pracownikowi w sposób podobny do Globalnego Systemu Pozycjonowania (GPS), który dostarcza w czasie rzeczywistym instrukcje „zakręt po zakręcie” nowym lub doświadczonym kierowcom, aby upewnić się, że nie wykonają złego skrętu. Wpływ tego jest istotny, ponieważ pozwala na bardziej wzbogacające życie osobom z niepełnosprawnością i może tworzyć wartość dla gospodarki poprzez zwiększenie puli siły roboczej i zmniejszenie zapotrzebowania na dotacje.
- 1,3 mld osób z niepełnosprawnościami na świecie
- 60% bezrobotnych osób z niepełnosprawnościami
- 145 mld USD wydatków na ubezpieczenia od niepełnosprawności
Rzeczywistość rozszerzona w przemyśle
AR to technologia, która nakłada obraz generowany komputerowo na widok świata rzeczywistego użytkownika, zapewniając w ten sposób złożony obraz.5 Posiada kilka czynników formy: systemy oparte na projekcji, urządzenia noszone (wearables), tablety oraz punktowe systemy projekcyjne, które są technologiami istotnymi dla przemysłu.
Największe zapotrzebowanie na AR leży w przemyśle. Może być używane do wyświetlania instrukcji pracy bezpośrednio na części, łatwiejszego szkolenia ludzi lub prowadzenia operatorów przez zakład, by wymienić tylko kilka zastosowań. LightGuide to wiodący na rynku produkt instrukcji pracy AR opartych na projekcji. Użycie projektorów zapewnia najbardziej intuicyjne i dostępne instrukcje pracy, wymagające niewielkich lub żadnych zmian w krokach pracy pracownika.
Jak AR może wspierać osoby z niepełnosprawnościami
Niepełnosprawności fizyczne i poznawcze wpływają na ludzi w różny sposób, a co za tym idzie, w różny sposób wpływają na pracę. Dla osób z niepełnosprawnościami fizycznymi, zazwyczaj wymagane rozwiązanie to dobrze zaprojektowane stanowisko pracy w połączeniu z technologią, która może wspomagać fizyczne zadania zawodowe, takie jak podnoszenie, chwytanie czy młotkowanie.
AR może pomóc w stworzeniu dostępnego projektu stanowiska pracy, pomagając utrzymać pracę w „złotej strefie” operatora. Złota strefa to optymalny obszar dla ludzi do wykonywania pracy, który znajduje się bezpośrednio przed nimi. Jeśli chodzi o technologie wspomagające, istnieje wiele pojawiających się technologii — roboty współpracujące (coboty), egzoszkielety, rękawice wywierające nacisk i inne.
Wspieranie osób z niepełnosprawnościami poznawczymi to obszar, w którym AR naprawdę błyszczy. Dzieje się tak na kilka sposobów. Po pierwsze, zmniejsza rolę pamięci w pracy, zwiększając tym samym dostępną przepustowość poznawczą operatorów. Obecnym standardem w produkcji są instrukcje pracy oparte na papierze lub monitorze, z których obie wymagają od operatora zapamiętania dokładnych kroków procedury za każdym razem, gdy wykonuje pracę. Gdy operatorzy rotują po zakładzie, zapamiętanie wszystkiego może stać się bardzo intensywne nawet dla najlepszych. Jeśli odpowiednie instrukcje pracy są wyświetlane w odpowiednim miejscu i czasie, gdy operator wykonuje swoją pracę, nie jest wymagana pamięć, aby za każdym razem wykonywać pracę poprawnie. Dodatkowo, wykorzystanie AR skupia uwagę pracownika za pomocą wysoce wizualnych i intuicyjnych, projektowanych instrukcji pracy, aby kierować uwagę na pracę na każdym etapie.
Wpływ na świat
Uczynienie pracy bardziej dostępną w celu przyspieszenia integracji osób z niepełnosprawnościami w przemyśle, zwiększa również zapotrzebowanie na zatrudnianie takich osób. Korzystają na tym wszyscy: sama populacja osób z niepełnosprawnościami, firmy na całym świecie oraz podatnicy. Korzystają na tym osoby z niepełnosprawnościami, ponieważ praca staje się możliwością, która czasami jest wykluczona od urodzenia. Wolność wynikająca z zarabiania dochodu i poczucie wzbogacającej pracy mogą znacząco przyczynić się do poczucia dumy i wartości własnej.
Z ekonomicznego punktu widzenia, firmy korzystają z większej puli siły roboczej, co jest szczególnie pomocne na rynkach o niskim bezrobociu. W krajach rozwiniętych 50-70% osób w wieku produkcyjnym z niepełnosprawnością jest bezrobotnych. W krajach rozwijających się liczby te sięgają 80-90%.6 Dzięki nowej technologii, liczby te mogą zostać znacząco obniżone, oferując nowe możliwości zatrudnienia zarówno dla osób indywidualnych, jak i dla firm.
Wreszcie, zmniejsza to również potrzebę subsydiowania tej populacji. Jak wspomniano we wstępie, same Stany Zjednoczone wydają 145 miliardów dolarów na ubezpieczenia od niepełnosprawności. Gdy technologia umożliwia ludziom podjęcie pracy zarobkowej, nie są oni wyłącznie zależni od subsydiów, co obniża wydatki podatkowe i pozwala rządowi albo obniżyć podatki, albo przeznaczyć środki gdzie indziej. Daje to również nowym pracownikom możliwość wydawania tych pieniędzy, co dodatkowo napędza gospodarkę.
Studium przypadku – Mariasteen
Doskonałym studium przypadku technologii wpływającej na osoby z niepełnosprawnościami i umożliwiającej im łatwiejszą pracę jest Mariasteen, zlokalizowana w Belgii. Mariasteen zatrudnia przede wszystkim ponad 700 pracowników z niepełnosprawnościami jako operatorów produkcji. Mariasteen wykorzystuje głównie dwie technologie w celu zwiększenia dostępności dla tych pracowników: LightGuide i roboty współpracujące.
Mariasteen odnotowała znakomite wyniki dzięki zastosowaniu LightGuide: ich przepustowość wzrosła o 50 procent, a liczba wad jakościowych zbliża się do zera. Oprócz usprawnień w produkcji, Mariasteen odnotowała również ogromne korzyści w zakresie doświadczenia operatorów.
Referencje
„Pracownicy czują się bardziej zmotywowani i mniej zestresowani, pracując z systemem, wiedząc, że są wspierani w swojej pracy przez LightGuide. Czują się pewnie, wytwarzając złożone produkty o wysokich standardach jakości. Nasi operatorzy mogą teraz wykonywać pracę, której wcześniej nie byli w stanie wykonać.”
Innym sposobem, w jaki LightGuide usprawnia swoje działanie, jest obniżenie bariery językowej w zatrudnieniu. Zrozumienie długiego, formalnego języka pisanego często stanowi wyzwanie dla osób z niepełnosprawnościami poznawczymi. Dzięki LightGuide, zależność od tekstu pisanego jest znacznie mniejsza. Zamiast tego, większy nacisk kładzie się na ikony oraz nakładanie projektów i animacji na fizyczną część, aby przekazać instrukcje.
Mariasteen jest członkiem-założycielem nowej współpracy o nazwie Lichtwerk (przetłumaczone z holenderskiego jako Lightwork). Misją Lichtwerk jest “dostarczanie porad, wdrażanie i szkolenie w zakresie zaawansowanych technologicznie rozwiązań, które ułatwiają trudną pracę, umożliwiając bardziej wrażliwym pracownikom szybszą i dłuższą pracę.” Lichtwerk mocno wierzy w podejście „Idź w cyfryzację, pozostań człowiekiem”, aby uczynić pracę wykonalną i zarządzalną dla każdej firmy i jej pracowników. Wykorzystują LightGuide i inne technologie w celu zwiększenia dostępności miejsc pracy i wzbogacenia gospodarki społecznej.
Wnioski
Ponieważ technologia rozwija się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, sposób, w jaki pracujemy, ewoluuje. Istniejące technologie mogą pomóc tym, którzy wcześniej nie byli uważani za zdolnych do pracy, poprzez technologie współpracy, czy to wspierając ich poznawczo za pomocą projekcyjnego AR LightGuide, czy fizycznie za pomocą cobotów. Umożliwienie pracy osobom z niepełnosprawnościami jest ważne społecznie i ekonomicznie. Zapewnia to możliwość doświadczenia większej satysfakcji i wolności finansowej, jednocześnie rozszerzając siłę roboczą i zmniejszając kwoty potrzebne na programy dotacji. W miarę jak świat wkracza w erę cyfrową Przemysłu 4.0, sprawdzone technologie AR, takie jak LightGuide, łączą to, co najlepsze w ludzkiej inteligencji i technologii, aby tworzyć i utrzymywać miejsca pracy sprzyjające włączeniu osób z niepełnosprawnościami.
¹ https://www.weforum.org/events/world-economic-forum-annual-meeting- 2020/sessions/the-business-evolution-in-disability-inclusion-action-for-1-3-billion-people
² https://www.weforum.org/projects/closing-the-disability-inclusion-gap
3 https://www.cbpp.org/research/social-security/social-security-disability-insurance-0
4 https://www.brookings.edu/blog/the-avenue/2018/07/25/only-four-out-of-ten-working-age-adults-with-disabilities-are-employed/
5 https://www.lexico.com/definition/augmented_reality
6 https://www.un.org/development/desa/disabilities/resources/factsheet-on-persons-with-disabilities/disability-and-employment.html