Resumen ejecutivo
Cada día, LightGuide las personas con discapacidad a alcanzar un mayor éxito en el ámbito laboral. Según el Foro Económico Mundial, el 17 % de la población mundial (1.300 millones de personas) vive con algún tipo de discapacidad física o mental.1Gracias al uso de las nuevas tecnologías, las personas con discapacidad pueden ahora desempeñar trabajos que antes les resultaban inaccesibles.
En la industria, la realidad aumentada (RA) es una de las tecnologías más destacadas que ayuda a las personas con discapacidad a integrarse y prosperar en el ámbito laboral. Esto es beneficioso tanto a micro como a macroescala; la RA enriquece la vida de aquellos que pueden trabajar gracias a sus capacidades inherentes de creación de empleo y aumenta la reserva de talento para las empresas, al tiempo que disminuye el número de subsidios gubernamentales necesarios.
Introducción
De los 1.300 millones de personas con discapacidad en todo el mundo, aproximadamente 1.000 millones están en edad de trabajar.2 Históricamente, es mucho más difícil para las personas con discapacidad conseguir empleo, lo que puede perjudicar su estilo de vida al impedirles el acceso al enriquecimiento que muchos encuentran en su trabajo.
Más allá del argumento moral, la economía sufre cuando las personas son excluidas del mercado laboral. En 2019, se gastaron 145 mil millones de dólares (más del 0,06% del PIB de Estados Unidos) en seguros de discapacidad, y eso es solo el gasto de EE. UU.3 Además de los posibles ahorros derivados de la reducción de los seguros de discapacidad, también existe el potencial de ahorro en costes de oportunidad. El impacto positivo sería significativo y poderoso si unos pocos cientos de millones de personas, antes inempleables, pudieran incorporarse al mercado laboral. Solo alrededor del 40% de las personas en edad de trabajar con discapacidad en EE. UU. están empleadas, en comparación con casi el 80% de las personas en edad de trabajar sin discapacidad.4 Esta es una brecha considerable, pero que puede cerrarse con la implementación de tecnologías de la Industria 4.0. Con el tiempo, también disminuirá el estigma de contratar a personas con discapacidad.
La realidad aumentada y otras tecnologías de la Industria 4.0 están contribuyendo a empoderar a las fuerzas laborales de todo el mundo, proporcionando a las personas con discapacidad la oportunidad de trabajar en este mercado en crecimiento al reducir las barreras físicas y cognitivas. Cuando se implementa correctamente, la RA logra esto al tomar muchas de las decisiones menores por el trabajador, reduciendo así la carga cognitiva. Esto ayuda drásticamente al trabajador de manera similar a un Sistema de Posicionamiento Global (GPS) que proporciona instrucciones en tiempo real, "paso a paso", a conductores nuevos o experimentados para ayudar a asegurar que no tomen el giro equivocado. El impacto de esto es importante, ya que permite una vida más enriquecedora para las personas con discapacidad y puede crear valor para la economía al aumentar el tamaño de la fuerza laboral y aliviar la necesidad de subsidios.
- 1.300 millones de Personas con Discapacidad en Todo el Mundo
- 60% de Personas con Discapacidad Desempleadas
- 145 mil millones de dólares en Gasto de Seguros de Discapacidad
Realidad Aumentada en la Industria
La RA es una tecnología que superpone una imagen generada por ordenador sobre la vista del mundo real de un usuario, proporcionando así una vista compuesta.5 Tiene varios factores de forma: basados en proyectores, dispositivos vestibles (wearables), tabletas y focos, siendo estas las tecnologías relevantes para la industria.
La mayor demanda de la RA se concentra en el sector industrial. Se puede utilizar para mostrar instrucciones de trabajo directamente sobre una pieza, formar al personal con mayor facilidad o guiar a los operarios por una planta, por citar solo algunas de sus aplicaciones. LightGuide el producto líder del mercado en instrucciones de trabajo de RA basadas en proyección. El uso de proyectores garantiza unas instrucciones de trabajo más intuitivas y accesibles, ya que apenas requieren, o no requieren en absoluto, modificaciones en los pasos de trabajo del operario.
Cómo la RA Puede Empoderar a Personas con Discapacidad
Las discapacidades físicas y cognitivas afectan a las personas de manera diferente y, por extensión, impactan el trabajo de distintas formas. Para las personas con discapacidades físicas, la solución típicamente requerida es un buen diseño del puesto de trabajo combinado con tecnología que pueda asistir en tareas físicas como levantar, pellizcar o martillar.
La RA puede ayudar a crear un diseño de trabajo accesible al mantener las tareas dentro de la "zona dorada" del operador. La zona dorada es el área óptima para que los humanos realicen su trabajo, que se encuentra justo frente a ellos. En cuanto a la tecnología de asistencia, existen muchas tecnologías emergentes: robots colaborativos (cobots), exoesqueletos, guantes que aplican fuerza y más.
Es en la asistencia a personas con discapacidades cognitivas donde la RA realmente destaca. Lo hace de varias maneras. Primero, reduce el papel de la memoria en el trabajo, aumentando así el ancho de banda cognitivo disponible de los operadores. El estándar actual en la fabricación son las instrucciones de trabajo en papel o basadas en monitores, ambas requieren que el operador recuerde los pasos exactos del procedimiento cada vez que realiza el trabajo. A medida que los operadores rotan por la planta, esto puede volverse muy exigente incluso para los mejores, al tener que recordar todo. Si las instrucciones de trabajo correctas se muestran en el lugar y momento adecuados mientras el operador realiza su tarea, no se requiere memoria para ejecutar el trabajo correctamente en todo momento. Además, el uso de la RA enfoca al trabajador con instrucciones de trabajo proyectadas, altamente visuales e intuitivas, para guiar su atención en cada paso del proceso.
Impacto en el mundo
Al hacer el trabajo más accesible para acelerar la inclusión de personas con discapacidad en la industria, también aumenta la demanda de contratación de personas con discapacidad. Esto beneficia a todos: a la propia población con discapacidad, a las empresas de todo el mundo y a los contribuyentes. Beneficia a las personas con discapacidad al hacer del trabajo una posibilidad que a veces se descarta desde el nacimiento. La libertad que proviene de obtener ingresos y la sensación de un trabajo enriquecedor pueden contribuir significativamente al sentido de orgullo y valía personal.
Desde un punto de vista económico, las empresas se benefician de una mayor reserva de mano de obra, lo cual es especialmente útil en mercados con bajo desempleo. En las naciones desarrolladas, entre el 50% y el 70% de las personas en edad de trabajar con discapacidad están desempleadas. En las naciones en desarrollo, las cifras alcanzan el 80-90%.6 Con las nuevas tecnologías, esas cifras pueden reducirse significativamente, ofreciendo nuevas oportunidades de empleo tanto para individuos como para empresas.
Finalmente, esto también disminuye la necesidad de subsidios para esta población. Como se mencionó en la introducción, solo Estados Unidos gasta $145 mil millones en seguros de discapacidad. A medida que la tecnología permite que las personas obtengan un empleo remunerado, no dependen únicamente de los subsidios, reduciendo así el gasto fiscal y permitiendo al gobierno reducir los impuestos o asignar fondos a otros fines. Esto también otorga a los nuevos trabajadores la capacidad de gastar ese dinero, impulsando aún más la economía.
Caso de estudio — Mariasteen
Un excelente ejemplo de cómo la tecnología influye en las personas con discapacidad y les permite trabajar con mayor facilidad es el de Mariasteen, con sede en Bélgica. Mariasteen cuenta principalmente con más de 700 empleados con discapacidad que desempeñan funciones de operarios de producción. Mariasteen utiliza principalmente dos tecnologías para mejorar la accesibilidad de estos trabajadores: LightGuide los robots colaborativos.
Mariasteen ha comunicado unos excelentes resultados tras la implantación de LightGuide: su rendimiento ha aumentado un 50 % y los defectos de calidad se acercan ahora a cero. Además de las mejoras en los procesos de fabricación, Mariasteen también ha observado enormes ventajas en la experiencia de sus operarios.
Testimonios
"Los trabajadores se sienten más empoderados y menos estresados al trabajar con el sistema, sabiendo que LightGuide los apoya en su labor. Se sienten seguros al fabricar productos complejos con altos estándares de calidad. Nuestros operadores ahora pueden realizar tareas que antes no podían."
Otra forma en la que LightGuide su funcionamiento es reduciendo la barrera lingüística que dificulta el acceso al empleo. Comprender un lenguaje escrito largo y formal suele suponer un reto para las personas con discapacidad cognitiva. Con LightGuide, la dependencia del texto escrito es mucho menor. En su lugar, se hace mayor hincapié en los iconos y en la superposición de diseños y animaciones sobre la pieza física para comunicar las instrucciones.
Mariasteen es miembro fundador de una nueva iniciativa denominada Lichtwerk (que, traducido del neerlandés, significa «Lightwork»). La misión de Lichtwerk es «asesorar, implementar e impartir formación sobre soluciones de alta tecnología que faciliten las tareas difíciles, permitiendo así que los empleados más vulnerables trabajen más rápido y durante más tiempo». Lichtwerk cree firmemente en un enfoque denominado «Go Digital, Stay Human» (Digitalizarse sin perder la humanidad) para hacer que el trabajo sea viable y gestionable para todas las empresas y sus empleados. Utilizan LightGuide otras tecnologías para mejorar la accesibilidad en el lugar de trabajo y enriquecer la economía social.
Conclusión
A medida que la tecnología avanza a un ritmo más rápido que nunca, nuestra forma de trabajar está evolucionando. La tecnología actual puede ayudar a aquellas personas que antes se consideraba que no podían trabajar, gracias a las herramientas colaborativas, ya sea prestándoles asistencia cognitiva mediante la realidad aumentada proyectada LightGuideo ayuda física mediante cobots. Facilitar el acceso al empleo a las personas con discapacidad es importante tanto desde el punto de vista social como económico. Ofrece la oportunidad de experimentar una mayor satisfacción personal y libertad económica, al tiempo que amplía la población activa y reduce la necesidad de recurrir a programas de subvenciones. A medida que el mundo avanza hacia la era digital de la Industria 4.0, tecnologías de RA contrastadas, como LightGuide lo mejor de la inteligencia humana y la tecnología para crear y mantener puestos de trabajo que favorecen la inclusión de las personas con discapacidad.
¹ https://www.weforum.org/events/world-economic-forum-annual-meeting- 2020/sessions/the-business-evolution-in-disability-inclusion-action-for-1-3-billion-people
² https://www.weforum.org/projects/closing-the-disability-inclusion-gap
3 https://www.cbpp.org/research/social-security/social-security-disability-insurance-0
4 https://www.brookings.edu/blog/the-avenue/2018/07/25/only-four-out-of-ten-working-age-adults-with-disabilities-are-employed/
5 https://www.lexico.com/definition/augmented_reality
6 https://www.un.org/development/desa/disabilities/resources/factsheet-on-persons-with-disabilities/disability-and-employment.html