En los últimos meses, las causas principales del aumento de la brecha de habilidades han sido el incremento de la demanda del consumidor y la disminución del empleo. La actividad fabril alcanzó los mismos niveles que el año pasado por estas fechas, pero 3.2 millones más de personas entre 56 y 74 años se jubilaron este año en comparación con el anterior, según el Pew Research Center.
Lea “¿Qué causa la brecha de habilidades?” para encontrar más detalles sobre estos cambios.
Con un gran porcentaje de la fuerza laboral manufacturera desempleada o jubilándose, las empresas están incorporando nuevos empleados a los puestos vacantes. Sin embargo, a menudo, los trabajadores contratados provienen de otros departamentos, industrias o son completamente nuevos en el ámbito laboral.
A medida que los nuevos empleados comienzan su nuevo trabajo, se espera que rindan al mismo nivel que los trabajadores experimentados que los precedieron, quienes contaban con décadas de experiencia. Sin ese mismo nivel de experiencia, la producción no puede alcanzar su máximo potencial.
La brecha de habilidades tiene tres efectos principales que impactan directamente en los resultados finales: la calidad, la productividad ineficiente y el aumento de los costos.
Efectos de la brecha de habilidades en los resultados finales
1. Calidad
Sin una comprensión adecuada de una tarea o tecnología —ya sea nueva para la empresa o simplemente nueva para el trabajador— es probable que se cometan errores durante su proceso. Esto puede poner en riesgo la eficacia y, específicamente, la seguridad del producto final.
Sin embargo, la falta de conocimiento sobre la capacidad total de una tecnología o tarea también puede reducir la calidad. Especialmente si una tecnología es nueva, la falta de comprensión básica puede impedir que los trabajadores utilicen aspectos más avanzados que simplificarían los procesos. De nuevo, la calidad sería deficiente, pero en lugar de deberse a un error, sería porque un trabajador no comprendió cómo utilizar la tecnología en todo su potencial.
2. Productividad ineficiente
Los trabajadores y supervisores dedican tiempo a identificar y solucionar problemas de calidad. Esto frena toda la línea de producción y limita el rendimiento, además de restar tiempo para encontrar nuevas formas de mejorar la productividad y la eficiencia a largo plazo.
Ante la incapacidad de avanzar, puede parecer una mejor opción volver al proceso original. Si los problemas con una tarea o tecnología persisten debido a una brecha de habilidades, todo su valor puede perderse. Abandonar cualquiera de estas opciones como intento de solución a los problemas causados por la brecha de habilidades frena la innovación y la agilidad de toda la empresa.
3. Aumento de costes
El tiempo que se tarda en capacitar exhaustivamente a los empleados y solucionar problemas puede reducir el rendimiento y, por lo tanto, el capital. Como se explicó anteriormente, abandonar una nueva tecnología o proceso puede impedir otros avances en el negocio que generarían ganancias.
Además de los efectos a nivel empresarial, la brecha de habilidades tiene efectos en la economía general y ya ha afectado el futuro. La Asociación Nacional de Fabricantes declaró que:
“Durante la próxima década, es probable que se necesiten 4.6 millones de puestos de trabajo en el sector manufacturero, y se espera que 2.4 millones queden sin cubrir debido a la brecha de habilidades. Además, según un informe reciente, la falta de talento cualificado podría afectar significativamente el crecimiento económico, costando potencialmente hasta 454 mil millones de dólares del PIB manufacturero solo en 2028. Entre ahora y 2028, una escasez persistente de habilidades podría costar 2.5 billones de dólares en producción reducida. (Fuente: Deloitte y The Manufacturing Institute)”
En general, incluso una pequeña brecha de habilidades puede limitar la producción ahora y en el futuro. Con casi un millón de fabricantes actualmente desempleados y 2.4 millones de puestos de trabajo proyectados para quedar sin cubrir, las pérdidas futuras pueden llegar antes de lo previsto.
Entonces, ¿cómo se previene?
Resolviendo la brecha de habilidades
Garantizar una formación adecuada es una forma sencilla pero eficaz de resolver la brecha de habilidades. Aunque algunas fuentes afirman que la automatización resolverá el problema, nada puede reemplazar el “onjunto de habilidades humanas distintivas y experimentadas que sigue siendo realmente necesario”, como afirma Ronald Hall Jr., CEO de Bridgewater Interiors.
El tiempo invertido en la mejora de las habilidades de los trabajadores (upskilling) proporciona soluciones a estos desafíos de producción y ofrece beneficios organizacionales adicionales. Se hablará más sobre esto en nuestra publicación sobre la mejora de habilidades.
Para garantizar una formación adecuada, herramientas como la Realidad Aumentada (RA) hacen que la capacitación sea rápida, sencilla y puedan certificar el conocimiento del aprendiz. Gautam Goswami de Forbes encontró un informe técnico de 2018 de ARC Advisory Group que explica que:
“Al adoptar soluciones de RA, el informe afirma que las organizaciones manufactureras pueden capacitar a sus trabajadores de fábrica en aplicaciones de formación y guía. Al integrar la RA, puede guiar a su equipo hacia la democratización del conocimiento y resolver un obstáculo clave compartido por la logística, la fabricación y el servicio de campo: la brecha de experiencia.”
La formación con tecnología de RA iguala las condiciones. Cualquier persona con cualquier conjunto de habilidades puede usar la RA para guiar procesos sin necesidad de experiencia. Las instrucciones de trabajo guiadas pueden reducir el tiempo de ciclo y crear ensamblajes sin errores, en todo momento.
Para saber más sobre cómo LightGuide utiliza la tecnología de RA para resolver la brecha de habilidades, por favor, contáctenos para más información.