Seguridad, Transparencia y Confianza
Centro de Confianza de LightGuide
Seguridad de Confianza
LightGuide se compromete a proteger los datos de los clientes y a operar con transparencia y sólidas prácticas de seguridad de la información. El Centro de Confianza de LightGuide ofrece una visión general de cómo salvaguardamos la información y cómo los clientes pueden interactuar con nosotros sobre temas relacionados con la seguridad.
Certificado ISO 27001
LightGuide cuenta con la certificación ISO/IEC 27001, lo que demuestra que mantenemos un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) auditado de forma independiente y alineado con los estándares de seguridad de la información reconocidos internacionalmente.
La norma ISO/IEC 27001 confirma que LightGuide:
- Identifica y gestiona sistemáticamente los riesgos de seguridad de la información
- Implementa controles administrativos, técnicos y organizativos adecuados
- Opera bajo un marco de mejora continua
El sello de certificación digital ISO/IEC 27001 se muestra en esta página, y el certificado oficial está disponible para su revisión:
Descargar Certificado ISO 27001 de LightGuide
Cifrado y Estándares Criptográficos
LightGuide utiliza criptografía compatible con los Estándares Federales de Procesamiento de Información (FIPS), incluidos los algoritmos del Estándar de Cifrado Avanzado (AES), para proteger datos sensibles.
El cifrado compatible con FIPS es ampliamente requerido en entornos de alta seguridad y regulados, incluyendo aplicaciones de defensa, aeroespaciales y médicas, y se alinea con los estándares reconocidos por el gobierno de EE. UU. para la protección criptográfica.
Privacidad y Tratamiento de Datos
LightGuide publica una Política Global de Protección de Datos y Privacidad que explica cómo se recopila, utiliza y protege la información personal. Las prácticas de seguridad de la información de LightGuide están alineadas con los Controles de Seguridad Críticos de CIS (CIS 18), un conjunto priorizado de mejores prácticas desarrollado por el Center for Internet Security para fortalecer la ciberseguridad organizacional.
Ver Política de Privacidad de LightGuideAseguramiento Operacional
Soporte y Gestión de Incidencias
LightGuide ofrece servicio y soporte estructurados para clientes existentes.
Los problemas operativos pueden enviarse a través del formulario de servicio y se dirigen para su revisión y resolución.
Formulario de Servicio de LightGuide
Mejora Continua
LightGuide mantiene una cadencia activa de desarrollo de productos con actualizaciones de software, mejoras y actualizaciones de recursos periódicas para optimizar el rendimiento de la plataforma y los resultados para el cliente.
Consultas y Documentación de Seguridad
Para preguntas relacionadas con la seguridad o solicitudes de documentación, póngase en contacto con LightGuide a través de:
Formulario de Servicio de LightGuide
Nuestro Compromiso
La certificación ISO/IEC 27001 de LightGuide, combinada con nuestras prácticas de privacidad, gobernanza operativa y compromiso con la mejora continua, refleja nuestra dedicación a ganarnos y mantener la confianza del cliente. Continuaremos evolucionando nuestras prácticas de seguridad y gobernanza en línea con los estándares de la industria y las expectativas de los clientes.
