Aunque el concepto de gamificación no es nuevo, el grado en que se está aplicando en entornos de fabricación es un fenómeno relativamente reciente.
Con las herramientas y plataformas adecuadas, la gamificación puede impulsar el desarrollo de los empleados, potenciar la contratación y retención, y generar mayores ingresos. Es una forma no solo de preservar y compartir los conocimientos y la experiencia de los mejores operarios, sino también de facilitar el proceso de formación e incorporación de nuevos empleados. Las métricas claras y consistentes permiten a los gerentes establecer objetivos y evaluar eficazmente a los empleados, al tiempo que estos pueden autoevaluarse y fijar metas personales de mejora. El compromiso y la motivación que provienen de la gamificación pueden mejorar la eficiencia, elevar la moral y optimizar los resultados.
Pero, ¿cómo funciona realmente y cómo se añaden esos elementos de juego atractivos, inmersivos y motivadores que dan lugar a una gamificación excepcional?
Interactividad
La gamificación requiere interactividad, y las plataformas que ofrecen a los usuarios más control y los atraen con elementos participativos serán siempre las más eficaces. Las soluciones líderes de realidad aumentada (RA) para la fabricación utilizan ahora tecnología de proyección y nuevas herramientas para transformar esencialmente el espacio de trabajo en un espacio experiencial.
Simplicidad
Las mejores experiencias gamificadas son extremadamente simples y directas. Las instrucciones claras, los objetivos y la retroalimentación directa en tiempo real (que establecen claramente el vínculo entre acciones y resultados) son todos importantes para crear una verdadera experiencia interactiva.
Conectividad
La interfaz adecuada es fundamental para la gamificación. En la fabricación, las aplicaciones móviles a menudo optan por una solución de RA portátil, mientras que las estaciones de montaje son probablemente más adecuadas para un sistema de RA proyectada integrado.
Inspiración
Una de las características clave del compromiso gamificado es la inspiración, y la clave para motivar a los operarios es darles una recompensa. Esa recompensa puede ser tan simple como una luz o un sonido que confirmen un paso correcto, o métricas presentadas como “puntuaciones” e instrucciones de trabajo diseñadas conscientemente para permitir la mejora personal.
Información
Capturar analíticas esenciales y presentar métricas comprensibles a los usuarios de manera clara y en tiempo real es fundamental para la gamificación. No solo ayuda a identificar oportunidades de mejora, sino que también es el eje central de la motivación del operario y la visión gerencial sobre el rendimiento.
Sostenibilidad
Las mejores plataformas tecnológicas de gamificación son lo suficientemente flexibles como para ser implementadas en diversas circunstancias y utilizadas por diferentes operarios, a la vez que están diseñadas para ser personalizables y “mejorables”, capaces de ser implementadas a escala para nuevas aplicaciones u operaciones en crecimiento.
Flujo
Los mejores ejemplos de plataformas gamificadas facilitan a los usuarios entrar en el estado de flujo, comúnmente conocido como “estar en la zona”. Un estado de flujo permite capitalizar una combinación de relajación y concentración para elevar el rendimiento. La gamificación más atractiva e intuitiva hace que ese estado de flujo sea más accesible, mejorando y extendiendo los períodos de concentración y productividad.
Un futuro rentable
A medida que las plataformas de RA innovadoras continúan abriendo nuevas posibilidades de gamificación, los fabricantes están tomando nota. Herramientas innovadoras como los sensores 3D permiten la recopilación automatizada de datos, y las nuevas plataformas ofrecen retroalimentación clara y convincente a los usuarios en tiempo real. El alto grado de interactividad y el compromiso incentivado que estas herramientas y tecnologías ofrecen auguran un buen futuro para una industria que abraza una ola de innovación digital transformadora. En otras palabras, las reglas del juego de la fabricación han cambiado, y eso es algo muy bueno.
Si está interesado en aprender más sobre la realidad aumentada empresarial y cómo puede utilizarse para gamificar los procesos de fabricación en su organización, envíenos un mensaje.