La mayor atención a la brecha de habilidades y la búsqueda de soluciones ha llevado a muchas empresas a recurrir a las tecnologías de la Industria 4.0 para resolver los problemas de capacitación.
La dificultad radica en encontrar tecnología que integre la capacitación de manera fluida en los procesos actuales y que no interfiera con la producción.
La Realidad Aumentada (RA) está permitiendo a las empresas desarrollar simultáneamente las habilidades de los trabajadores y aumentar la producción. Está trasladando los programas de capacitación del ordenador directamente a la línea de producción.
El CEO de LightGuide, Paul Ryznar, opinó sobre algunas de las formas en que la RA está resolviendo la brecha de habilidades.
Variación
«Las empresas manufactureras y no manufactureras siempre han tenido dificultades con el desarrollo laboral, específicamente con los costes de capacitar adecuadamente a su personal y con la variación en la capacitación; donde las personas son capacitadas de manera diferente según quién las instruya», señaló Paul.
Los programas de capacitación siempre han sido costosos y difíciles de gestionar. Cualquier cambio, ya sea para un nuevo puesto o un nuevo proceso, genera la necesidad de una instrucción rápida y exhaustiva. Con frecuencia, varias personas se encargan de la capacitación en la planta y cada instructor tiene su propio estilo. Estas ligeras diferencias pueden afectar la consistencia de los productos. En última instancia, esto podría llevar a un aumento en las tasas de error, el tiempo de producción o incluso a riesgos de seguridad.
Los programas de capacitación de AR guían a los aprendices en cada paso del proceso. Algunos softwares de AR pueden incluso determinar selecciones de contenedores correctas e incorrectas y administrar cuestionarios para evaluar la comprensión después de la capacitación. Paul explicó: “Debido a que la AR capacita al personal en las mejores prácticas desde el primer ciclo que ejecutan, la capacitación se vuelve estandarizada y consistente, sin variaciones.”
Escalabilidad
Parte de la razón por la que ocurre la variación en la capacitación es que un único programa estándar no puede implementarse en toda una planta.
Con la RA, los programas se implementan fácilmente a escala empresarial. Con unos pocos clics, los supervisores pueden elegir qué sistemas reciben o no la información. Cuando se realizan actualizaciones, los cambios solo necesitan programarse en un sistema y luego pueden implementarse inmediatamente en toda la planta.
Productividad
Con la RA, los programas de capacitación no tienen que estar separados del área de producción. Pueden combinarse con los procesos habituales de instrucciones de trabajo.
Algunos sistemas, como LightGuide, asimilan la capacitación y la producción normal. Los pasos guiados eliminan la necesidad de supervisión, permitiendo a las personas aprender a su propio ritmo y producir productos sin errores sin ninguna formación formal. La cantidad de orientación ofrecida elimina la brecha de habilidades, lo que significa que cualquiera puede aprender cualquier proceso.
Este proceso no solo beneficia a los aprendices. Como señala Paul, «Los instructores ahora pueden realizar trabajos de mayor valor añadido, como el montaje de productos o la resolución de problemas».
Las plantas pueden innovar en múltiples niveles al implementar programas de capacitación con RA. Mientras que la capacitación en la fábrica se vuelve más efectiva, los instructores ahora pueden dedicar más tiempo a planificar los próximos pasos. Se aumenta la productividad, así como la eficiencia y la calidad, lo que permite disponer de más tiempo para elaborar estrategias para un futuro mejor.
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