“Gamification ; le processus d'ajout de jeux ou d'éléments ludiques à quelque chose (comme une tâche) afin d'encourager la participation.” – Merriam-Webster
La gamification est depuis longtemps utilisée par les entreprises comme un outil pour attirer, retenir et engager les travailleurs, en particulier la génération Y. Elle fonctionne en exploitant des leviers de motivation clés tels que la reconnaissance, les récompenses et le sens de la compétition.
Selon une étude de Badgeville, “les principaux avantages de la gamification sont un désir accru d'être au travail et engagé, l'inspiration d'être plus productif dans son travail ou la concentration pour rester sur la tâche et éviter les distractions... La motivation basée sur le jeu augmente les niveaux de productivité pour 90 % des travailleurs, et améliore la conscience des objectifs et des tâches pour 86 %.”
Alors que les usines rencontrent des difficultés croissantes à combler le déficit de compétences en fabrication entre les Baby Boomers et la génération Y, beaucoup modifient leurs tactiques de rétention en adoptant de nouvelles technologies comme la gamification et la RA d'entreprise. Ce faisant, ces entreprises commencent à observer un regain d'attrait auprès des jeunes générations.
La gamification en milieu manufacturier
La gamification n'est pas un concept nouveau dans l'industrie manufacturière. Depuis des années, les fabricants ont mis en œuvre des systèmes de productivité qui affichent clairement les indicateurs d'équipe et établissent des récompenses pour les résultats souhaités en matière de sécurité et de productivité. Ce système de suivi des scores est un clin d'œil au même esprit de récompense et de compétition qui anime la tendance à la gamification.
Certaines entreprises ont expérimenté, avec plus ou moins de succès, le développement d'indicateurs et de systèmes de notation plus individualisés. En faisant passer les métriques du niveau d'équipe au niveau de l'opérateur individuel et, dans certains cas, en liant la rémunération à la production. Par exemple, Lincoln Electric a notoirement lié une part significative de la rémunération bonus de ses employés à un système de notation qui prend en compte la production, la qualité, la fiabilité et la coopération avec les autres membres de l'équipe. L'entreprise a utilisé ce modèle avec succès pour stimuler des performances de fabrication exceptionnelles, tout en réussissant à éviter les licenciements au sein de sa main-d'œuvre et à maintenir son statut de l'une des meilleures entreprises où travailler.
Grâce à des technologies de réalité augmentée (RA) destinées aux entreprises, telles que LightGuide , la gamification dans le secteur de la fabrication peut faire un bond en avant considérable. En intégrant des outils et des aides directement auprès des équipes de production et en automatisant la collecte et l’affichage des données relatives à la productivité et à la qualité, les systèmes de RA sont en mesure d’améliorer considérablement l’interactivité du travail. Le système est capable de transformer n’importe quel ensemble de tâches de fabrication en une séquence interactive et ludique, en utilisant la fonctionnalité de « comptage des points » avec des défis chronométrés, et en assurant un suivi efficace d’indicateurs qui seraient autrement difficiles à mesurer.
Transformer des tâches routinières en jeu aide à engager les employés et à leur donner envie de travailler, en les faisant envisager les choses dans un environnement plus compétitif.
LightGuide étant conçu pour garantir le respect rigoureux des processus de fabrication, la rapidité ne se fait pas au détriment de la qualité. Au contraire, la répétition des tâches guidée par notre réalité augmentée offre le meilleur des deux mondes.
Gamification de la RA dans la formation manufacturière
Notre technologie innovante de RA d'entreprise peut également être utilisée pour gamifier le processus de formation manufacturière.
Les organisations ont la possibilité de mettre en place une séquence de formation échelonnée où un score est attribué à l'achèvement d'une tâche. Ce score peut ensuite être comparé à ceux des autres participants au programme – permettant aux managers d'évaluer, de reconnaître et de récompenser les nouveaux employés exceptionnels en conséquence.
La gamification avec LightGuide consiste à fournir un retour d'information en temps réel à l'opérateur. Imaginons qu'un opérateur commette 3 erreurs et dépasse le temps de cycle de 20 secondes, puis que, la fois suivante, il commette 2 erreurs et dépasse le temps de cycle de 15 secondes : le fait d'observer cette tendance à la hausse au fur et à mesure de sa progression l'aide à s'améliorer, maintient son engagement et lui donne la confiance nécessaire pour savoir qu'il est sur la bonne voie.
Les entreprises manufacturières peuvent créer des incitations financières pour les travailleurs ayant les temps les plus rapides, et proposer un programme de récompenses où l'opérateur ayant le meilleur temps moyen par tâche à la fin de chaque mois reçoit un prix.
Quel que soit votre secteur d'activité, l'intégration LightGuide et de la gamification au sein de votre entreprise de fabrication contribuera à réduire le niveau de stress et incitera vos collaborateurs à fournir en permanence un travail de qualité.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la réalité augmentée d'entreprise et comment elle peut être utilisée pour gamifier les processus de fabrication au sein de votre organisation, veuillez nous envoyer un message.