Résumé analytique
Chaque jour, LightGuide permet aux personnes en situation de handicap de mieux réussir sur leur lieu de travail. Selon le Forum Économique Mondial, 17 % de la population mondiale (1,3 milliard de personnes) vit avec une forme de handicap physique ou mental.1 En tirant parti des nouvelles technologies, les personnes en situation de handicap peuvent désormais effectuer des tâches qui leur étaient auparavant inaccessibles.
Dans l'industrie, la réalité augmentée (RA) est l'une des technologies les plus importantes qui aident les personnes en situation de handicap à intégrer et à réussir sur le marché du travail. Cela est bénéfique à la fois à l'échelle micro et macro ; la RA enrichit la vie de ceux qui peuvent travailler grâce à ses capacités inhérentes de création d'emplois et elle augmente le bassin de main-d'œuvre pour les entreprises tout en réduisant le nombre de subventions gouvernementales nécessaires.
Introduction
Sur les 1,3 milliard de personnes vivant avec un handicap dans le monde, environ 1 milliard sont en âge de travailler.2 Historiquement, il est beaucoup plus difficile pour les personnes en situation de handicap d'obtenir un emploi, ce qui peut nuire à leur mode de vie en les empêchant d'accéder à l'épanouissement que beaucoup trouvent dans leur travail.
Au-delà de l'argument moral, l'économie souffre lorsque des personnes sont exclues du marché du travail. En 2019, 145 milliards de dollars (soit plus de 0,06 % du PIB des États-Unis) ont été dépensés en assurance invalidité, et ce n'est que la dépense américaine.3 En plus des économies potentielles réalisables grâce à une réduction de l'assurance invalidité, il existe également un potentiel d'économie lié au coût d'opportunité. L'impact positif serait à la fois significatif et puissant si quelques centaines de millions de personnes auparavant inemployables pouvaient rejoindre la population active. Seulement environ 40 % des personnes en âge de travailler et en situation de handicap aux États-Unis sont employées, contre près de 80 % des personnes en âge de travailler et sans handicap.4 Il s'agit d'un écart important, mais qui peut être comblé grâce au déploiement des technologies de l'Industrie 4.0. Avec le temps, cela réduira également la stigmatisation liée à l'embauche de personnes en situation de handicap.
La réalité augmentée et d'autres technologies de l'Industrie 4.0 contribuent à autonomiser les effectifs mondiaux tout en offrant aux personnes en situation de handicap une opportunité de travailler sur ce marché en croissance, en réduisant les barrières physiques et cognitives. Lorsqu'elle est déployée correctement, la RA y parvient en prenant de nombreuses petites décisions pour le travailleur, réduisant ainsi la charge cognitive. Cela aide considérablement le travailleur d'une manière similaire à un système de positionnement global (GPS) qui fournit des instructions en temps réel, « tour par tour », aux conducteurs novices ou expérimentés pour s'assurer qu'ils ne prennent pas le mauvais chemin. L'impact de cela est important car il permet une vie plus enrichissante pour les personnes en situation de handicap et peut créer de la valeur pour l'économie en augmentant la taille du bassin de main-d'œuvre et en allégeant le besoin de subventions.
- 1,3 milliard de personnes en situation de handicap dans le monde
- 60 % de personnes en situation de handicap sans emploi
- 145 milliards de dollars de dépenses d'assurance invalidité
La réalité augmentée en milieu industriel
La RA est une technologie qui superpose une image générée par ordinateur à la vue de l'utilisateur sur le monde réel, offrant ainsi une vue composite.5 Elle se présente sous plusieurs facteurs de forme : les systèmes à projection, les dispositifs portables, les tablettes et les projecteurs lumineux, qui sont les technologies pertinentes pour l'industrie.
La plus forte demande en RA se trouve dans l'industrie. Elle peut être utilisée pour afficher des instructions de travail directement sur une pièce, former plus facilement les opérateurs ou les guider à travers une usine, pour ne citer que quelques-unes de ses applications. LightGuide est le produit leader sur le marché des instructions de travail en RA basées sur la projection. L'utilisation de projecteurs garantit des instructions de travail des plus intuitives et accessibles, nécessitant peu ou pas de modification des étapes de travail de l'opérateur.
Comment la RA peut aider les personnes en situation de handicap
Les handicaps physiques et cognitifs affectent les personnes différemment et, par extension, impactent le travail de manière distincte. Pour les personnes atteintes de handicaps physiques, la solution requise est généralement une conception ergonomique du poste de travail associée à une technologie capable d'assister les tâches physiques telles que le levage, le pincement ou le martelage.
La RA peut contribuer à créer une conception de travail accessible en aidant à maintenir le travail dans la « zone d'or » de l'opérateur. La zone d'or est la zone optimale pour l'exécution du travail par l'être humain, située juste devant lui. Quant aux technologies d'assistance, de nombreuses technologies émergent : robots collaboratifs (cobots), exosquelettes, gants à retour de force, et bien d'autres.
C'est dans l'assistance aux personnes atteintes de handicaps cognitifs que la RA révèle tout son potentiel. Elle y parvient de plusieurs manières. Premièrement, elle réduit le rôle de la mémoire dans le travail, augmentant ainsi la bande passante cognitive disponible pour les opérateurs. La norme actuelle dans la fabrication est l'utilisation d'instructions de travail sur papier ou sur écran, qui exigent toutes deux que l'opérateur mémorise les étapes exactes de la procédure à chaque exécution. Lorsque les opérateurs changent de poste dans l'usine, cela peut devenir très exigeant, même pour les meilleurs, de tout mémoriser. Si les bonnes instructions de travail sont affichées au bon endroit et au bon moment pendant que l'opérateur effectue son travail, aucune mémorisation n'est requise pour effectuer le travail correctement à chaque fois. De plus, l'utilisation de la RA concentre l'opérateur grâce à des instructions de travail projetées, hautement visuelles et intuitives, guidant son attention sur le travail à chaque étape.
Impact sur le monde
En rendant le travail plus accessible pour accélérer l'inclusion des personnes en situation de handicap dans l'industrie, la demande d'embauche de ces personnes augmente également. Cela bénéficie à tous : la population en situation de handicap elle-même, les entreprises du monde entier et les contribuables. Cela bénéficie aux personnes en situation de handicap en faisant du travail une possibilité parfois exclue dès la naissance. La liberté qui découle du fait de gagner un revenu et le sentiment d'un travail enrichissant peuvent contribuer de manière significative au sentiment de fierté et d'estime de soi.
D'un point de vue économique, les entreprises bénéficient d'un bassin de main-d'œuvre plus large, ce qui est particulièrement utile sur les marchés à faible taux de chômage. Dans les pays développés, 50 à 70 % des personnes en âge de travailler en situation de handicap sont au chômage. Dans les pays en développement, ces chiffres peuvent atteindre 80 à 90 %.6 Grâce aux nouvelles technologies, ces chiffres peuvent être considérablement réduits, offrant de nouvelles opportunités d'emploi pour les individus comme pour les entreprises.
Enfin, cela diminue également le besoin de subventionner cette population. Comme indiqué en introduction, les États-Unis dépensent à eux seuls 145 milliards de dollars en assurance invalidité. Lorsque la technologie permet aux personnes d'obtenir un emploi rémunéré, elles ne dépendent plus uniquement des subventions, réduisant ainsi les dépenses fiscales et permettant au gouvernement de réduire les impôts ou d'allouer des fonds ailleurs. Cela donne également aux nouveaux travailleurs la capacité de dépenser cet argent, stimulant ainsi davantage l'économie.
Étude de cas – Mariasteen
Mariasteen, située en Belgique, est une excellente étude de cas sur l'impact de la technologie sur les personnes en situation de handicap et leur capacité à travailler plus facilement. Mariasteen emploie principalement plus de 700 membres d'équipe en situation de handicap comme opérateurs de fabrication. Mariasteen utilise principalement deux technologies pour améliorer l'accessibilité de ces travailleurs : LightGuide et les robots collaboratifs.
Mariasteen a rapporté d'excellents résultats grâce à l'utilisation de LightGuide : leur rendement a augmenté de 50 % et leurs défauts de qualité approchent désormais de zéro. Outre les avantages manufacturiers améliorés, Mariasteen a également constaté d'énormes avantages en termes d'expérience opérateur.
Témoignages
« Les opérateurs se sentent plus autonomes et moins stressés lorsqu'ils travaillent avec le système, sachant qu'ils sont soutenus dans leur tâche par LightGuide. Ils se sentent confiants dans la fabrication de produits complexes avec des standards de qualité élevés. Nos opérateurs peuvent désormais effectuer des tâches qu'ils ne pouvaient pas réaliser auparavant. »
Une autre façon dont LightGuide améliore ses opérations est en abaissant la barrière linguistique à l'emploi. Comprendre un langage écrit long et formel est souvent un défi pour les personnes ayant des déficiences cognitives. Avec LightGuide, la dépendance au texte écrit est considérablement réduite. Au lieu de cela, l'accent est davantage mis sur les icônes et la superposition de designs et d'animations sur la pièce physique pour communiquer les instructions.
Mariasteen est un membre fondateur d'une nouvelle collaboration appelée Lichtwerk (traduit du néerlandais par Lightwork). La mission de Lichtwerk est de « fournir des conseils, mettre en œuvre et dispenser des formations sur des solutions de haute technologie qui facilitent le travail difficile, permettant aux employés plus vulnérables de travailler plus vite et plus longtemps. » Lichtwerk croit fermement en une approche « Go Digital, Stay Human » (Passez au numérique, restez humain) pour rendre le travail réalisable et gérable pour chaque entreprise et ses employés. Ils utilisent LightGuide et d'autres technologies pour accroître l'accessibilité au lieu de travail et enrichir l'économie sociale.
Conclusion
Alors que la technologie se développe plus rapidement que jamais, notre façon de travailler évolue. Les technologies existantes peuvent aider ceux qui n'étaient auparavant pas considérés comme aptes à travailler, grâce à la technologie collaborative, que ce soit en les assistant cognitivement avec la RA projetée de LightGuide ou physiquement avec des cobots. Permettre aux personnes en situation de handicap de travailler est important socialement et économiquement. Cela leur offre l'opportunité de s'épanouir davantage et d'acquérir une liberté financière, tout en élargissant la main-d'œuvre et en réduisant les montants nécessaires aux programmes de subventions. Alors que le monde continue de progresser vers l'ère numérique de l'Industrie 4.0, les technologies de RA éprouvées telles que LightGuide combinent le meilleur de l'intelligence humaine et de la technologie pour créer et maintenir des emplois inclusifs pour les personnes en situation de handicap.
¹ https://www.weforum.org/events/world-economic-forum-annual-meeting- 2020/sessions/the-business-evolution-in-disability-inclusion-action-for-1-3-billion-people
² https://www.weforum.org/projects/closing-the-disability-inclusion-gap
3 https://www.cbpp.org/research/social-security/social-security-disability-insurance-0
4 https://www.brookings.edu/blog/the-avenue/2018/07/25/only-four-out-of-ten-working-age-adults-with-disabilities-are-employed/
5 https://www.lexico.com/definition/augmented_reality
6 https://www.un.org/development/desa/disabilities/resources/factsheet-on-persons-with-disabilities/disability-and-employment.html