El Desafío
Como parte de su proceso de fabricación de lentes, Luxottica dispone de una estación de limpieza para todas las lentes antes de que pasen por el corte y, finalmente, se coloquen en unas gafas. En esta estación de limpieza hay ocho grupos de dos máquinas cada uno. Delante de cada máquina hay tres bandejas con dos lentes cada una, que deben introducirse en la máquina para ser limpiadas y recubiertas, y cada máquina puede contener tres lentes a la vez. Los operarios gestionan dos máquinas simultáneamente, lo que significa que descargan y recargan una máquina mientras la otra está en funcionamiento y el operario se mueve entre las máquinas.
La Solución
El departamento de ingeniería de calidad de Luxottica instaló LightGuide en un grupo de dos máquinas que proporcionaban realidad aumentada basada en proyectores, proyectando instrucciones de trabajo y resaltando las lentes que debían limpiarse y cargarse a continuación, así como las que estaban actualmente en la máquina en la secuencia correcta. Esto eliminó la función de secuenciación del operario y la puso en manos de la tecnología. Con LightGuide resaltando cada lente cuando era relevante y mostrando al operario exactamente lo que tenía que hacer, el operario ya no tenía que recordar en qué parte del proceso se encontraba. En su lugar, podía concentrarse en la limpieza adecuada de las lentes, asegurando que los productos de la más alta calidad llegaran al recubridor, que los productos no conformes no lo hicieran, y reponiendo sus suministros durante los tiempos de espera.
El principal desafío para el operario es saber qué lente pertenece a qué bandeja, lo cual es difícil porque las lentes a menudo son casi idénticas. Además, las bandejas se retiran a medida que se completan, lo que provoca que las bandejas con lentes que están actualmente en la máquina cambien de lugar en el mostrador, generando aún más confusión para el operario. Las lentes pueden mezclarse entre bandejas, lo que representa un problema evidente, ya que las gafas requieren un alto nivel de precisión para ser útiles al cliente.
